Faculdade Nova Roma

Ouvidoria

Home  »  Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação que a Nova Roma estabeleceu com a comunidade acadêmica e a população em geral para promover melhorias na gestão dos serviços prestados. A função da ouvidoria é esclarecer informações ou receber denúncias, reclamações, sugestões ou elogios sobre a Faculdade Nova Roma e a atuação de seus colaboradores. O trabalho é fundamentado sempre em dados reais e focado em resultados para a melhoria contínua da Faculdade, priorizando a agilidade no atendimento, o sigilo da identidade dos demandantes e a imparcialidade.

Atendimento

1 – Digital

No site da Faculdade Nova Roma – www.faculdadenovaroma.com.br
Por e-mail: ouvidoria@faculdadenovaroma.com.br

2 – Formulários

Disponível nas caixas de sugestões localizadas em vários pontos da Faculdade Nova Roma.

• Biblioteca
• Secretaria
• Recepção

Especificações das Mensagens

ELOGIO – consideração positiva;
SUGESTÃO – proposta de melhoria;
INFORMAÇÃO – pedido de esclarecimento a respeito de algum serviço ou curso;
RECLAMAÇÃO – manifestação de caráter negativo envolvendo os serviços prestados;
DENÚNCIA – ato pelo qual alguém leva ao conhecimento da Faculdade um fato contrário às normas ou a algum regulamento da instituição.

Formulário Digital

*Nome:

*E-mail:

Telefone (fixo):
Somente números
*Telefone (celular):
Somente números
*Assunto:

*Mensagem:

(*) Campos Obrigatórios

ACESSO GRADUAÇÃO



Portarias [+]

Acesse aqui os documentos disponíveis para você.


Calendário Acadêmico 2017.2